Termes et conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de services et d’objets divers proposées sur le site Nathalie Fuchs, praticienne en soins chamaniques. Elles s’appliquent à tout achat effectué par un client particulier ou professionnel.

2. Identité du vendeur

Nathalie Fuchs

22B rue de Bourbach le bas 68290 LAUW

📧 contact@soinchamanique.fr

📞 06 49 86 77 19

SIRET : 489 778 944

3. Prestations et produits proposés

Les services incluent notamment :

Soins chamaniques individuels ou collectifs
Accompagnements énergétiques et spirituels
Ateliers et cérémonies

Nathalie Fuchs thérapeute n'est ni médecin, ni psychiatre. En cela, les personnes qui viennent vers elle ne doivent, en aucun cas, abandonner leur traitement si elles en prennent par le simple fait de la consulter.

D'aucune façon, Nathalie Fuchs thérapeute prétend soigner, guérir, aider à la guérison, le rôle d'une thérapeute est d'accompagner à l'auto guérison. l'activité de Nathalie Fuchs n'est pas une pratique de soins reconnue officiellement par les autorités françaises.

Les produits incluent :

Créations artisanales (objets rituels, bijoux, décorations)
Supports spirituels (cartes, carnets, encens, etc.)

Chaque prestation ou produit est décrit avec précision sur le site. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation de la commande vaut signature électronique et engagement contractuel. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations et produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, virement, etc.). La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

7. Livraison

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont indicatifs. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs. Les prestations sont réalisées selon les modalités convenues avec le client (en présentiel ou à distance).

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

Les prestations déjà exécutées avec l’accord du client
Les produits personnalisés ou réalisés sur commande

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits ou à l’interprétation des prestations. Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont protégés par le droit d’a=uteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social du vendeur.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Objet

Les présentes conditions de remboursement définissent les modalités selon lesquelles un client peut demander le remboursement d’une prestation ou d’un produit acheté auprès de Nathalie Fuchs, praticienne en soins chamaniques, via le site Nathalie Fuchs praticienne en soins chamaniques

2. Prestations de services

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord préalable du client.

Toute séance annulée par le client moins de 48 heures avant la date prévue est considérée comme due et non remboursable, sauf cas de force majeure dûment justifié.

En cas d’annulation par Nathalie Fuchs, le client pourra choisir entre :

Le report de la séance à une date ultérieure
Le remboursement intégral de la prestation annulée

3. Produits physiques

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

Le remboursement est possible sous réserve que :

Le produit soit retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé
Le retour soit effectué aux frais du client
Le produit ne soit pas personnalisé ou réalisé sur commande (ces articles ne sont pas remboursables)

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4. Procédure de demande

Toute demande de remboursement doit être adressée par email à :

📧 contact@soinchamanique.fr en précisant :

Le numéro de commande
Le motif de la demande
Les justificatifs éventuels

5. Litiges

En cas de litige relatif à une demande de remboursement, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Nathalie Fuchs.